Terugbetalingsbeleid
Retourbeleid
We willen dat je helemaal tevreden bent met je aankoop. Als je om welke reden dan ook niet tevreden bent, kun je het artikel retourneren onder de voorwaarden van ons retourbeleid.
Retourneren
Je kunt je producten binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling retourneren. De producten moeten in originele staatzijn, ongebruikt en met de originele labels of verpakking.
Voorwaarden voor Retourzending
- Het product moet in de originele staat en verpakking zijn.
- Retourzendingen zijn niet mogelijk voor: [bijvoorbeeld bederfelijke producten, intieme artikelen, producten die op maat gemaakt zijn].
- De retourkosten zijn voor de klant, tenzij het product beschadigd is of verkeerd geleverd.
Hoe een retour aan te vragen
- Stap 1: Neem contact met ons op via qr.qualityreach@gmail.com om je retour aan te melden.
- Stap 2: Vul het retourformulier in dat je per e-mail ontvangt.
- Stap 3: Verstuur het product naar het opgegeven retouradres (zie hieronder).
- Stap 4: Na ontvangst van je retourzending zullen wij het artikel inspecteren en de terugbetaling of omruiling verwerken.
Retouradres
mandenmakerstraat 29
6101SH, Echt
Terugbetaling
- Nadat wij de geretourneerde producten hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvang je binnen 5-7 werkdagen een terugbetaling op je oorspronkelijke betaalmethode.
- De terugbetaling is exclusief de verzendkosten, tenzij het product beschadigd of verkeerd geleverd was.
Ruilen
Wil je een artikel ruilen voor een andere maat of kleur? Neem contact met ons op voordat je het artikel retourneert, zodat we je kunnen helpen met het ruilproces.
Beschadigde of defecte producten
Als je een beschadigd of defect product hebt ontvangen, neem dan binnen 5 werkdagen na ontvangst contact met ons op, zodat we het probleem kunnen oplossen.
